В социальных сетях сегодня среднестатистический человек проводит времени больше, чем у экрана телевизора, не говоря уже о чтении газет. Отсюда напрашивается вывод о целесообразности проведения рекламных кампаний именно в соц. сетях. Однако возникает серьезный момент, связанный с необходимостью отслеживать статистику рекламных проектов. Как посмотреть статистику в ВК с телефона, и что потом с этой информацией делать – попробуем разобраться более подробно.
Данная интернет-платформа выбрана неслучайно. ВКонтакте в нашей стране пользуется огромной популярностью. Причем большинство посетителей – это молодые, активные, платежеспособные граждане. Так почему бы не воспользоваться ситуацией и не продать собственный товар либо услугу?
Статистика ВКонтакте: о чем вообще речь?
Под данным термином имеет смысл понимать некий набор информационных данных, характеризующих те или иные активности, как самого владельца проекта, так и в отношении него. К примеру, речь может идти о количестве уникальных посетителей, динамике лидов и так далее.
Потенциально статистическую информацию можно получить по следующим направлениям:
- сообщества ВКонтакте;
- статистика личной странички;
- через рекламный кабинет о проводимых кампаниях.
Необходимо отметить, что формируемые данные по каждому из направлений будут отличаться в зависимости от целей и задач.
Зачем собирать статистику во ВКонтакте
Кто-то может сказать, что отслеживать статистику страницы ВК не имеет смысла. Если вы продаете что-то, то основным показателем будет прибыль и успешность торговли. Если занимаетесь общественной деятельностью, то во главу угла ставится информация о популярности. Так зачем еще тратить время на сбор каких-то там данных?
Суть в том, что современный мир жесток и динамичен. В нем практически во всех областях наблюдается серьезнейшая конкуренция. Стоит только даже не остановиться в развитии, а только притормозить, как сразу конкуренты «съедят» и даже не заметят.
Статистика страницы ВК позволяет:
- Сформировать более глубокое понимание целевой аудитории, ее интересов, чаяний и ожиданий. На этой основе формируется стратегия развития, корректируется подаваемый контент. Как вариант, вы видите, что ваши посетители в большей степени интересуются видеороликами, нежели текстовой информацией. В такой ситуации стоит делать упор именно на мультимедиа-проектах.
- Статистика позволяет отслеживать время наибольшей и наименьшей активности посетителей. Можно было бы логично предположить, что ночью она падает, а вечером случается подъем. На самом деле это бывает далеко не всегда, не во всех темах. По этой причине оптимальным решением будет анализ статистических выкладок с последующим внесением изменений.
- Получать объективные данные, на основе которых строить дальнейшую стратегию развития бизнеса. Не стоит думать, что вы все знаете и умеете. Излишняя самоуверенность до добра еще никого не доводила, тем более, что получить все эти метрики не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Как посмотреть статистику
В зависимости от рода деятельности людей интересуют различные направления статистических выкладок. К примеру, продвигающий личную страничку любитель условного «Гарри Поттера» будет смотреть одни данные, а бизнесмен, продающий машины – другие, профессионал, продвигающий бизнес по найму, – вообще, третьи. Имеет смысл хотя бы в поверхностном формате рассмотреть все варианты.
Как смотреть статистику группы ВК
Определенная категория метрик отражается непосредственно на страничке группы. Эта информация доступна не только вам и подписчикам, но и вообще любому посетителю. Речь идет о таких элементах статистики сообщества ВК как:
- число подписчиков;
- охват;
- сообщения сообщества;
- репосты;
- разнообразные реакции.
Понятно, что эти цифры важны и достаточно информативны при грамотном подходе к аналитике, но все же их недостаточно для формирования общей картины. По этой причине необходимо использовать специальный раздел под названием «Статистика…». Он располагается в правом верхнем углу боковой панели. Если вы работаете с телефоном, то там в сообществе есть раздел «Настроек» (привычная всем шестеренка), а в нем подраздел «Статистика…».
После перемещения в раздел, пользователь оказывается на главной странице под названием «Обзор». Здесь присутствуют графики, характеризующие положение дел в группе одновременно по нескольким направлениям.
Важно. Исходно период для просмотра устанавливается автоматически и составляет одну неделю, однако его в любой момент времени можно быстро и легко поменять. Этим функционалом необходимо пользоваться в обязательном порядке, чтобы повысить информативность.
Вверху странички располагаются доступные метрики. Их можно и нужно перебирать поочередно, проводя соответствующий анализ.
Статистика рекламной записи
На страницах во ВКонтакте есть слева боковая панель. Удобная, нужно сказать, вещь. Внизу этой панели разместился раздел «Реклама». Именно в него нам нужно перейти для анализа рекламных проектов.
Данный раздел может изначально и не присутствовать. В таком случае возникает необходимость его добавить вручную. Для этого заходим в раздел «Настройки». Обычно для этого щелкаем по собственной аватарке вверху экрана. Затем перемещаемся в «Общие». На этой странице будет присутствовать такой пункт как «Настройка видимости пунктов меню», соответственно, выбираем. В появившемся перечне отмечаем галочкой или включаем бегунком «Рекламу».
Точно таким же способом можно включить или, наоборот, отключить любой пункт меню – очень удобный инструмент, позволяющий видеть только те разделы, которыми в реальности пользуешься. В конце необходимо не забыть нажать Сохранить», в противном случае изменения в силу не вступят.
Личные странички
Здесь разработчики платформы проявили креатив, допустив к просмотру статистических данных не всех пользователей. Только те владельцы, у кого количество подписчиков перевалило за сотню, могут воспользоваться подобной услугой.
Необходимо отметить. Что по своей сути форма и внешний вид статистики по отдельно взятой странице напоминает тот же раздел по «группе». В качестве отличия можно назвать тот факт, что общее число метрик и графического отображения информации здесь значительно меньше, но все необходимые и важные однозначно присутствуют.
Войти в статистический раздел достаточно просто. Для этого нужно под личной аватаркой найти строчку «Статистика страницы». Если работа ведется с телефона, то здесь последовательность действий будет немного длиннее, но незначительно. Переходим в раздел «Профиль», после этого необходимо открыть «гамбургер» (правильнее будет сказать «открыть меню», но пользователи ВКонтакте часто называют эту иконку именно гамбургером). В появившемся окошке отразятся все пункты, выбираем нужную нам «статистику».
Какие метрики присутствуют в статистике
Пользователю доступны следующие вкладки:
- Охват. Здесь отображается важная информация о том, сколько фактически людей смогли увидеть контент вашего сообщества или личной странички у себя на стенах, а также в новостных лентах. Информация отображается в виде графиков, при этом можно и даже нужно устанавливать различный срок аналитических выкладок. На экране отражено несколько графиков. Среди них наибольший интерес представляют разделы:
- общего охвата, то есть, сколько всего пользователей смогли увидеть инфу;
- охват по текущим подписчикам страницы;
- виральность и реклама.
Для владельцев бизнеса во всем этом многообразии графиков наиболее актуальным будет охват по подписчикам. Дело в том, что именно они составляют основу целевой аудитории, готовой совершить целенаправленное действие – перейти на сайт интернет-магазина или сразу совершить покупку. Снижение данных показателей чревато серьезными проблемами.
Вас не видят, не слышат и банально о вас забывают, а этого, как вы понимаете, допустить нельзя. Как избежать такой ситуации? Одним из наиболее действенных мероприятий можно назвать следующее. Создание действительно достойных внимания постов, распространение их среди подписчиков напрямую. Это позволит увеличить охват и снизит риски проседания бизнеса. Виральный охват актуален в большей степени для различных новостных и развлекательных сообществ. Для бизнеса это направление не имеет принципиального значения, поскольку здесь посетители, если и приходят, то предельно редко совершают целевые действия.
Получите бесплатный SEO-аудит, который поможет решить, нужно ли вам поисковое продвижение сайта в Google и Яндекс.
Здесь же есть столбиковые диаграммы, которые характеризуют социальный и возрастной состав людей. Понятно, что это на самом деле очень важный показатель, поскольку на его основе можно серьезно повышать интерес к размещаемому контенту в зависимости от возраста или пола читателей.
2. Посещаемость. В данном разделе располагаются два совмещенных графика. Один из них, который сверху, показывает общее число посещений вашей страницы. Если один и тот же человек в установленный период, как вариант, за сутки, зайдет 10 раз, то все десять будут суммированы вместе с остальными.
Синий, нижний график демонстрирует уникальных посетителей. Это означает, что один аккаунт, неважно с телефона или персонального компьютера, может заходить на страницу сколько угодно раз, но засчитан он будет как один.
В принципе, чем выше разница между этими графиками, тем для бизнеса лучше. С практической точки зрения это означает, что у вас много активных посетителей, которые часто и регулярно заходят в ВК. Они однозначно первыми прочитают новую информацию, а, при необходимости, купят товар. Еще одной важной круговой диаграммой является «Источники переходов». Здесь достаточно много разделов – от прямых ссылок до приложений. Если внимательно изучить все эти позиции, то можно изменять под наиболее заинтересованные категории контент или целиком стратегию кампании.
Следующий график: «Участники». Здесь можно посмотреть на графики, характеризующие численность подписчиков и их количественное изменение в динамике. Этот показатель важен с той точки зрения, что происходит расширение аудитории, потенциально готовой совершить какое-то целевое действие, к примеру, покупку или заказ услуги.
«Просмотры разделов» характеризуют предпочтения целевиков в плане мест проведения времени. Это могут быть фото или видео, места для общения или описания товаров. Есть еще график переходов из приложений, которые привязаны к вашей группе. Но здесь, во-первых, должны быть разработаны и внедрены в практику сами приложения, во-вторых, по ним должны совершаться переходы.
3. Активность. Данная вкладка на самом деле играет важную роль. Первая цифра, с которой сталкивается здесь посетитель, обозначает количество подписчиков, включивших для себя уведомления о выходе нового контента в группе. Фактически это самая настоящая «горячая» аудитория.
Вторая цифра обозначает количество тех, кто порекомендовал вас другим людям. Речь в данном случае идет о предельно лояльной аудитории, которой необходимо дорожить. Увеличить данную аудиторию можно и нужно. Для этого необходимо самую малость – выпускать интересный для целевой аудитории контент, и делать это на регулярной основе.
Важная рекомендация: не стесняйтесь обращаться к посетителю с призывом щелкнуть по колокольчику, чтобы в дальнейшем получать свежий контент в числе первых.
На данной вкладке присутствует также график с инженерным названием «Обратная связь». На самом деле там отражается статистика по действиям в отношении вашего материала. Это могут быть лайки или репосты.
Важно, если ваш контент поместили у себя на стене как «рекомендованный другим», то все действия в отношении этой копии также будет в дальнейшем учитываться в статистике и отображаться на графике. Почему это так важно? Да все предельно просто. Вы, как руководитель проекта, понимаете, что для вашей целевой аудитории предпочтительнее: лайкнуть фотографию или репостнуть видеоролик, а может разместить у себя на стенке текстовую информацию. В соответствии с этим выбирается дальнейшая стратегия развития. К примеру, если текст не читают, то зачем его размещать, только раздражать подписчиков, неровен час, могут нажать на кнопочку «Отписаться».
4. Товары. Как следует из названия, данная вкладка интересна в первую очередь владельцам интернет-магазинов, работающих через ВКонтакте. Здесь отражается информация о продаваемых товарах, то есть фактически их популярности. Товарные позиции с самыми высокими рейтингами можно использовать в рекламных направлениях. Часто бизнесмены делают на них серьезные скидки, привлекая тем самым новых потребителей.
5. Сообщения в сообществе. От одного дня до месяца можно проанализировать количество уникальных посетителей, которые отправили в ваш адрес какие-либо сообщения, а также общий показатель с учетом того, что один и тот же человек с телефона и с компьютера мог отправлять несколько сообщений.
В общую статистику они будут внесены все. Как бы сам по себе показатель не является базовым. Но он позволяет анализировать деятельность отдельно взятых администраторов или собственную расторопность. Не секрет, что для социальных сетей принципиально важно максимально быстро реагировать на любые сообщения. В противном случае потенциального подписчика можно легко потерять.
6. Записи. Это сконцентрированная информация по отдельно взятым (до 300) публикациям. Есть одно серьезное ограничение. Раздел становится доступным только после прохождения отметки в 5 тысяч подписчиков, а это уже достаточно серьезный показатель.
7. Отчеты. Здесь в автоматическом режиме формируются отчеты за неделю. При этом информация предоставляется в сравнении с предыдущей неделей. Такой формат удобен для понимания и восприятия, а также последующего анализа.
Также Вконтакте предоставляет красивую и полезную инфографику по основным показателям за неделю. Чтобы увидеть ее, нужно во вкладке Отчеты и кликнуть по любому цифровому показателю из таблицы в нужной вам неделе.
Зачем нужны паблики во ВКонтакте
С точки зрения бизнеса паблики во ВКонтакте – это достаточно серьезный аргумент, позволяющий доносить до широкой аудитории свои принципы, товары, услуги. Это не группа, а публичная страница, где размещать материал имеет право только сам автор, то есть создатель. Подписчики могут обратиться с просьбой опубликовать ту или иную информацию на этой страничке, но окончательное решение все равно останется за модератором. Подобный подход позволяет исключить хейтерство со стороны недобросовестных конкурентов.
Рекламные записи
Если щелкнуть по разделу «Реклама», то человек автоматически попадает в соответствующий личный кабинет. Здесь в качестве главной странички выступает «Кампании» с перечнем реклам, запущенным и уже отработавшим.
Как анализировать показатели статистики во ВКонтакте
Получаемая информация на самом деле позволяет полностью контролировать процесс развития бизнеса в социальной сети. Для полноценного анализа рекомендуется обратить внимание на следующие аспекты:
- активное ядро, то есть те люди, которые активно ведут себя в группе, лайкают новые публикации, постоянно используют репосты;
- охват посетителей каждые сутки;
- средние показатели вовлеченности в конкретную публикацию;
- востребованность контента;
- переходы на сторонние сайты или интернет-магазины;
- цена в среднем отдельно взятого лида.
В первую очередь необходимо обращать внимание на действительно востребованный контент. На его фоне можно анализировать изменения важных характеристик, таких как продажи и количество подписчиков.
FAQ
Как экспортировать статистику?
Справа вверху есть кнопочка «Выгрузить…». Форматов экспорта два: XLS и CSV. В дальнейшем статистику можно будет открывать в табличном процессоре, как вариант, в Excel.
Как посмотреть статистику «ВКонтакте» с мобильного телефона?
Все перечисленные выше способы просмотра статистики актуальны и для мобильного телефона, смартфона, планшета на операционных системах Android и iOS.
Можно правильно сделать анализ статистики в ВК самому или доверить специалисту?
Если нет навыков и достаточной теоретической подготовки в SMM-менеджменте, то лучше обратиться, как минимум, на начальном этапе, к опытным, квалифицированным профессионалам.
